Tải bản đầy đủ - 0 (trang)
4 Cở sở vật chất:

4 Cở sở vật chất:

Tải bản đầy đủ - 0trang

DELUXE SUITE

Phòng tiêu chuẩn dành cho 4 khách, gồm 2 phòng

ngủ và 1 phòng khách, phòng tắm được thiết kế có

bồn tăm Jacuzzi.

Số lượng: 2 phòng



 02 giường đơi



 Phòng khách



 Bếp



 Bồn tắm thủy lực



 Buồng tắm đứng



 Áo chồng tắm



 Khăn tắm



 Điện thoại bàn



 Điện thoại phòng

tắm



 WiFi



 Dịch vụ chỉnh trang

phòng



 Máy sấy tóc



 Tủ minibar



 Điều hòa nhiệt độ



 TV



 Két sắt



 Bình đun siêu tốc



 Hoa tươi đặt phòng



 Trái cây tươi



 Trà và cà phê hàng

ngày



 Nước uống tinh

khiết hàng ngày



 Welcome drink



JUNIOR SUITE

11



Junior suite là phòng tiêu chuẩn tối đa dành cho 2

người , bao gồm 1 phòng ngủ và 1 phòng Khách,

phòng tắm gồm có phòng tắm đứng và bồn tắm.

Số lượng: 9 phòng



 01 giường đơi



 Phòng khách



 Bếp



 Bồn tắm thủy lực



 Buồng tắm đứng



 Áo choàng tắm



 Khăn tắm



 Điện thoại bàn



 Điện thoại phòng

tắm



 WiFi



 Dịch vụ chỉnh trang

phòng



 Máy sấy tóc



 Tủ minibar



 Điều hòa nhiệt độ



 TV



 Két sắt



 Bình đun siêu tốc



 Hoa tươi đặt phòng



 Trái cây tươi



 Trà và cà phê hàng

ngày



 Nước uống tinh

khiết hàng ngày



 Welcome drink



EXECUTIVE SUITE

Executive Suite là tiêu chuẩn tối đa dành cho 2

người, có 1 giường lớn 1.8m x 2m, phòng bao gồm 1

phòng khách & 1 phòng ngủ, phòng tắm có bồn tắm

Jacuzzi.

Số lượng: 4 phòng



12



 01 giường đơi



 Phòng khách



 Bếp



 Bồn tắm thủy lực



 Buồng tắm đứng



 Áo choàng tắm



 Khăn tắm



 Điện thoại bàn



 Điện thoại phòng

tắm



 WiFi



 Dịch vụ chỉnh trang

phòng



 Máy sấy tóc



 Tủ minibar



 Điều hòa nhiệt độ



 TV



 Két sắt



 Bình đun siêu tốc



 Hoa tươi đặt phòng



 Trái cây tươi



 Trà và cà phê hàng

ngày



 Nước uống tinh

khiết hàng ngày



 Welcome drink



PARK DIAMOND SUITE

Park Diamond Suite là phòng VIP tiêu chuẩn tối đa

dành cho 4 người bao gồm : 2 phòng ngủ và 1

phòng khách, phòng tắm trang bị bồn tắm Jacuzzi.

Số lượng: 01 phòng



 02 giường đơi



 Phòng khách



 Bếp



 Bồn tắm thủy lực



 Buồng tắm đứng



 Áo choàng tắm



 Khăn tắm



 Điện thoại bàn



 Điện thoại phòng

tắm



 WiFi



13



 Dịch vụ chỉnh trang

phòng



 Máy sấy tóc



 Tủ minibar



 Điều hòa nhiệt độ



 TV



 Két sắt



 Bình đun siêu tốc



 Hoa tươi đặt phòng



 Trái cây tươi



 Trà và cà phê hàng

ngày



 Nước uống tinh

khiết hàng ngày



 Welcome drink



Ẩm thực:

BALL ROOM I VÀ II

Nhà hàng Ball I và II phù hợp tổ chức tiệc cưới theo

đẳng cấp 4 sao, khơng gian hiện đại, có thể nhìn thấy

khung cảnh bên ngoài với sức chứa tối đa của ball

room I là 420 khách, ball room II là 340 khách.

Với giá thực đơn chỉ từ 220.000đ/ 1 suất với thực

đơn đa dạng từ các món ăn mang hương vị truyền

thống đến các món Âu, Á sẽ làm hài lòng những thực

khách khó tính nhất.

LOBBY LOUNGE

Lobby Lounge là nơi dừng chân lý tưởng cho du

Khách trong và ngoài tỉnh, Khách trong nước và

ngồi nước. Với khơng gian thống mát của máy

lạnh Lobby Lounge với sức chứa gần 100 khách.

Phục vụ các loại nước uống và thức ăn nhẹ.



14



ORIENTAL RESTAURANT

Nhà hàng Oriental có kiến trúc độc đáo, sang trọng,

kết hợp giữa kiến trúc cổ điển và hiện đại, khơng

gian thống mát. Vị trí đắc địa của Khách sạn. Ngồi

ở vị trí nhà hàng, q Khách có thể ngắm nhìn quang

cảnh hồ bơi, cây xanh sân vườn.



Hội nghị và sự kiện:

SỰ KIỆN

Tổ chức các sự kiện mang tầm bốn sao, đặc biệt các

gala dinner bên hồ bơi với giá thực đơn chỉ từ

220.000đ/ 1 suất. Nhận trang trí theo ý tưởng của

khách hàng. TTC Hotel premium - Phan Thiếtsẵn

sàng tổ chức các sự kiện theo yêu cầu của khách

hàng.



HỘI NGHỊ

Nhằm thỏa mãn mọi yêu cầu của khách hàng khi đến

với TTC Hotel Premium – Phan Thiết (Khách sạn Park

Diamond - Phan Thiết), từ hội họp cho đến triễn

lãm, giới thiệu sản phẩm …, chúng tơi cung cấp một

loạt các dịch vụ để có thể phù hợp với từng mong

muốn nhỏ nhất của quý khách.

Mục tiêu lớn nhất mà chúng tôi hướng đến là đảm

bảo rằng cả quý khách cùng khách hàng, cũng như

các đối tác của q khách sẽ hồn tồn hài lòng với

sự thành công của quý khách, mà chúng tôi hân hạnh

được đồng hành cùng.

TIỆC CƯỚI

Hãy cùng lưu giữ những kỉ niệm về ngày vui hạnh phúc của quý khách tại TTC Hotel

Premium – Phan Thiết (Khách sạn Park Diamond - Phan Thiết). Với đội ngũ những

15



chuyên gia giàu kinh nghiệm sẽ biến những ý tưởng

cho ngày trọng đại của quý khách trở nên đẹp và

lung linh hơn bao giờ hết.

Sảnh tiệc cưới sang trọng với sức chứa lên đến 400

khách, ln nồng nhiệt chào đón ngày vui của q

khách cùng với gia quyến thân hữu. Và tất nhiên,

chung tôi sẽ cung cấp những trang thiết bị hiện đại

bậc nhất nhằm đem đến sự hài lòng cho quý khách.



CHƯƠNG II: NỘI DUNG HỌC TẬP TẠI TTC PREMIUM HOTEL



16



2.1 Nội dung các nghiệp vụ:

2.1.1 Bộ phận Bar:



Menu (Nguồn: Tự chụp)

-



Menu các món mới tại quầy.

Cách 2 tuần sẽ thay đổi món mới 1 lần.



17



Nước ATISO đỏ (Nguồn: Tự chụp)

-



-



Phục vụ welcome drink cho khách khi khách check-in

Khi khách đến book phòng tại khách sạn thì có những loại nước sau:

 Soda chanh

 Atiso đỏ

 Nước ép trái cây

Khi làm việc chỉ cần một nhân viên pha chế, một phục vụ và một thu ngân. Mỗi người



-



có một nhiệm vụ riêng.

Khi khách order combo đồ ăn kèm nước hay rượu. Nhân viên phục vụ sẽ nhận order

và liên hện với bộ phận nhà hàng để order đồ ăn cho khách.

 Tình huống:

TH1: Khi nhân viên làm đổ hay vấy bẩn ra bàn của khách.

Giải quyết: nhân viên sẽ trực tiếp xin lỗi khách và đền bù cho khách nếu lỗi do phía

nhân viên. Còn lỗi từ phía khách thì bắt khách charge tiền. Bộ phận sẽ có một khoảng

tiền để chi tiêu cho các đổ vỡ bể do doanh nghiệp chu cấp. Nếu vượt q chi tiêu thì

bộ phận đó sẽ tư bỏ tiền ra.

TH2: Khách làm đổ hay vỡ ly, nhưng không chịu charge phí đền bù.

Giải quyết: bắt buuojc khách charge. Nếu khách khơng chịu thì liên hệ với cấp trên

giải quyết.



18



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

4 Cở sở vật chất:

Tải bản đầy đủ ngay(0 tr)

×