Tải bản đầy đủ - 30 (trang)
15 năm sau chiến dịch “Bước chân Tây Sơn” để lại nhiều thành công vang dội, Biti’s đã trở lại với dòng thương hiệu dành riêng cho giới trẻ - Biti’s Hunter. Một lần nữa khiến bao người bất ngờ với một thông điệp sâu sắc và phù hợp với nhịp sống hiện đại: &

15 năm sau chiến dịch “Bước chân Tây Sơn” để lại nhiều thành công vang dội, Biti’s đã trở lại với dòng thương hiệu dành riêng cho giới trẻ - Biti’s Hunter. Một lần nữa khiến bao người bất ngờ với một thông điệp sâu sắc và phù hợp với nhịp sống hiện đại: &

Tải bản đầy đủ - 30trang

12



Biti’s Hunter. Một lần nữa khiến bao người bất ngờ với một thông điệp sâu

sắc và phù hợp với nhịp sống hiện đại: "Đi để trở về".

Khi nhiều người nghĩ Biti’s đã là một cái tên của quá khứ thì sự quay trở

lại với dòng giày thể thao cao cấp Biti’s Hunter dành riêng cho giới trẻ cùng

MV “Đi Để Trở Về”, thương hiệu “thuần Việt” đã gây “choáng váng” cho

không ít người bởi “sự trở lại” vô cùng hoành tráng. Không chỉ đơn thuần là

vài giây xuất hiện trong MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng M-TP, Biti’s Hunter

còn cho ra đời một chiến dịch vô cùng ý nghĩa những ngày Tết về.

Nếu như các nhãn hàng khác chủ yếu lấy hình ảnh của mâm cơm gia đình

với những ông bố bà mẹ khắc khoải chờ con về, thì Biti’s Hunter đã có một

bước đi sáng tạo, trẻ trung và hợp thời và thực sự khác biệt. Sau khi cùng

nhiều người nổi tiếng tạo ra tranh cãi về vấn đề đi du lịch hay trở về nhà vào

ngày Tết, Biti’s Hunter đã cùng cặp đôi “triệu view” Soobin Hoàng Sơn và

Tiên Cookie – 2 gương mặt trẻ sáng giá của làng âm nhạc Việt ra mắt hẳn

một MV cực xịn để hé lộ ý nghĩa thực sự những chuyến đi của người trẻ với

cái tên vô cùng ý nghĩa: Đi Để Trở Về.

Mở đầu MV là những bước chân rong ruổi của chính Soobin Hoàng Sơn

tại vùng đất Đà Lạt thơ mộng - “Tôi đang ở một nơi rất xa, nơi không có khói

bụi thành phố, ở một nơi đẹp như mơ.” Chỉ với những ca từ đầu tiên, bài hát

đã gợi mở về một chuyến đi vô cùng thú vị với nắng, gió và cả mây trời. Bất

cứ ai cũng sẽ khao khát được thoát khỏi sự xô bồ nơi thành thị, hòa mình vào

thiên nhiên và con người thật đẹp như trong MV này.

Thế nhưng sau tất cả, MV đã kết thúc bằng hình ảnh khiến nhiều người

không khỏi bất ngờ: bước chân chàng trai trẻ trở về bên vòng tay của cha mẹ,

cùng đón một năm mới đầm ấm bên gia đình. “Điều kì diệu là con người ta đi

xa hơn để trưởng thành hơn, không quên mang theo bên cạnh hành trang nỗi

12



13



nhớ gia đình.” – đoạn kết đầy tình cảm đã thành công khi khơi gợi nhiều cảm

xúc mãnh liệt trong lòng mỗi người. Dù bước chân có chinh phục qua biết

bao vùng đất thì con người ta cũng sẽ mang chính những trải nghiệm quý báu

ấy trở về chia sẻ cùng người thân, những người ta yêu quý nhất.

Nhãn hàng Biti’s Hunter đồng hành cùng Soobin Hoàng Sơn trong sản

phẩm âm nhạc đầy ý nghĩa này đã giúp truyền tải một định nghĩa về “đi” thật

khác. “Đi” không phải là sự ích kỷ chỉ nhằm thỏa mãn cho thú ham vui của

bản thân. “Đi” cũng không phải là bỏ bê đời sống thật và “đi” cũng không có

nghĩa là không biết trở về. Với Biti’s Hunter, “đi” chính là để mở rộng thế

giới, để học hỏi, để trải nghiệm và cũng từ đó, mỗi người trẻ sẽ biết trân

trọng hơn những giá trị của tình thân, ý nghĩa đặc biệt của gia đình.

Là một thương hiệu đại diện cho tinh thần đi để trải nghiệm, đi để mở rộng

thế giới, Biti’s Hunter không hề biện minh cho những chuyến đi của các bạn

trẻ bằng những lý lẽ thiển cận thông thường. Mà ngược lại, thương hiệu

“thuần Việt” đã mở ra một cách nhìn sâu sắc và đúng đắn hơn cho giới trẻ về

việc đi. Biti’s Hunter khuyến khích các bạn trẻ theo đuổi tinh thần xê dịch có

“chất” và có ý nghĩa: mỗi chuyến đi là để chúng ta trưởng thành, trân quý

những tình cảm gia đình đẹp đẽ nhất và sống tốt hơn mỗi ngày.

Không ủy mị như những gì người ta thường nghĩ về trong ngày Tết, chiến

dịch “Đi Để Trở Về” của Biti’s Hunter hoàn toàn chiếm được tình cảm của

đông đảo giới trẻ bởi sự trẻ trung, năng động khi đề cập đến chuyện đi phượt

mà vẫn rất dung dị, thân thương bởi sự hiện diện của tình cảm gia đình thiêng

liêng



Khiếu nại từ khách hàng:



13



14



Khi công ty gặp phải những khiếu nại của khách hàng về sản phẩm lỗi có

thể là lỗi do sử dụng, đó là lỗi của khách hành như: đế bị chảy, bể do sử dụng

tại khu vực có hóa chất, bể xước do sử dụng quá lâu hay đứt quai, tuột do

khách hàng thường xuyên sử dụng trong môi trường ẩm ướt gây mục phụ

liệu… Khi đó nhân viên của công ty giải thích cho khách hàng hiểu rằng đó

là lỗi do họ khi sử dụng không đúng như chỉ dẫn của sản xuất, phần lớn

khách hàng đều vui vẻ chấp nhận.

Khi sản phẩm lỗi do nhà sản xuất như: hở keo, bong keo, bung chỉ, đứt

chỉ, tuột quai do thiếu keo,… Khi đó công ty sẵn sang xin lỗi, tiếp thu ý kiến

của khách hàng và đổi cho khách hàng sản phẩm khác .

Trong tất cả những trường hợp như trên dù là lỗi của khách hàng hay của

công ty thì cách xử lý thấu tình đạt lý của công ty đều làm cho khách hàng

cảm nhận thấy yên tâm khi sử dụng sản phẩm. Từ đó hình ảnh và thương

hiệu của Bitis đã để lại ấn tượng sâu đậm và tốt đẹp cho khách hàng



Logo và Slogan

2016 có thể xem là sự trở lại ngoạn mục của Biti's, khi dám thay đổi, bắp

kịp thị hiếu thời đại, đáp ứng người tiêu dùng khi ra mắt đôi giày “gây sốt”

trên mọi mặt trận: Biti's Hunter - Nhẹ Như Bay.

Chia sẻ lí do vì sao lại là Hunter- “Thợ săn”, một đại diện của Biti's cho

biết: “Khi một người mang Hunter thì họ sẽ đạt được những tính cách nổi bật

một thợ săn chính hiệu: nhanh - tập trung - chính xác. Trọng lượng ‘Nhẹ Như

Bay’, màu sắc tươi tắn, khỏe mạnh, thiết kế ôm phom thời thượng, Biti's

Hunter có thể được sử dụng trong mọi trường hợp ở đời sống hàng ngày. Sỡ

hữu một đôi Biti's Hunter đồng nghĩa với việc bạn sẽ sở hữu một món 'vũ



14



15



khí' để cũng cố thêm quyết tâm và bản lĩnh, giúp bạn chinh phục mọi thử

thách hàng ngày.”



5. Truyền thông:

5.1 Quảng cáo:

Nếu giả sử tất cả các động thái hiện nay trên thị trường mà chúng tôi thu

thập được đều xuất phát từ đội ngũ truyền thông của Biti's, thì Biti’s đã áp

dụng công thức truyền thông AIDA cho chiến lược của mình một cách rất bài

bản và có thể nói là khá hấp dẫn.

Công thức truyền thông AIDA

- Ở bước đầu tiên Awareness: Gây chú ý

Chiến lược truyền thông của Biti’s nhắm vào việc quảng bá, gây chú ý đến

thương hiệu, sản phẩm mới. Mục tiêu: người người nhà nhà biết đến và nói

về Biti’s Hunter. Để thực hiện mục tiêu này Biti’s đã lựa chọn Viral Video, là

MV “Lạc Trôi” của Sơn Tùng MTP và MV “Đi để trở về” của Sobin Hoàng

Sơn, chính là những Video đang gây sốt cộng đồng mạng những ngày gần

đây.

Đặc biệt với sự lan tỏa của MV “Lạc trôi” hơn 17 triệu lượt xem sau 4

ngày đăng tải có thể khẳng định Biti’s đã thành công với chiến lược đầu tiên

này. Chỉ cần seeding, vài câu khích đến anti fan của Sơn Tùng “Sơn Tùng

mặc đồ cổ trang nhưng lại đi giày sneaker”, cuộc chiến sẽ bùng nổ giữa fan

và anti fan, và chẳng khó khăn gì để mọi thứ được viral, nhà nhà người người

chú ý đến Biti’s.

- Bước 2: Interest (Gây thích thú đối với thương hiệu, sản phẩm)

Biti’s rất thông minh khi sử dụng kênh KOL để truyền thông cho chiến

lược tiếp theo, kích thích sự yêu thích, yêu mến của khách hàng đối với sản

phẩm.

15



16



Với đặc điểm tập khách hàng tiềm năng là các bạn trẻ, qua kênh KOL là

các ngôi sao, thần tượng Hot trên mạng, Biti’s đã educate thị trường, tạo

thành một trào lưu đi giày mới.

- Bước 3:Desire (Kích thích, mong muốn, nhu cầu của khách hàng)

Đây là lúc Biti’s sử dụng hàng loạt các bài PR cho chiến lược kích thích

nhu cầu, mong muốn sử dụng sản phẩm của khách hàng.

Đầu tiên là các bài PR ngầm, đánh vào lòng yêu nước: Xuất khẩu da giày

top đầu thế giới, nhưng người Việt đang ngày càng ít đi giày Việt. Sắp tới đây

hệ thống Metro Cash & Carry và Big C đã hoàn toàn thuộc về các tập đoàn

bán lẻ Thái Lan thì viễn cảnh người Việt đi giày Thái là hoàn toàn không thể

tránh khỏi.

Tiếp đó là loạt bài PR trực diện nhắm trực tiếp vào sản phẩm, đăng tải trên

những site báo lan truyền xu hướng làm đẹp của giới trẻ điển hình như Kênh

14: Giày Biti’s Hunter của Sơn Tùng “cháy hàng” trên mọi mặt trận, cả hàng

dài khách đăng kí chờ mua.

- Bước cuối cùng: Tạo action (Kích thích khách hàng phát sinh hành động

đối với sản phẩm)

Để kích thích và tiếp thêm động lực mua hàng cho những khách hàng còn

đang băn khoăn với quyết định mua Biti’s Hunter, Biti’s đã tung ra các

chương trình ưu đãi giảm giá. Chiến lược này càng thành công hơn khi Biti’s

kết hợp với các website thương mại điện tử cùng các mã giảm giá trong

khung thời gian nhất định.

Chiến dịch của Biti’s Hunter bao gồm nhiều hoạt động đa dạng cả trên

online và offline như Give away (một hình thức tặng quà phổ biến trên

Facebook và Instagram hiện nay), kết hợp với các bên khác để tổ chức các

hoạt động như Săn giày online, chiến dịch Uber Move kết hợp với Uber,

Thăm các trường đại học,…



16



17



+ Uber Move: Chiến dịch kết hợp giữa Biti’s và Uber, trong đó khách

hàng khi sử dụng dịch vụ Uber vào ngày cá tháng tư (01/04) sẽ có cơ hội

nhận được các mẫu giày Biti’s Hunter. Tuy nhiên, việc diễn ra vào ngày Cá

tháng tư tuy có mang tính bất ngờ nhưng lại khiến cho nhiều người nghi ngờ

về việc chương trình có thật hay không, hơn nữa việc tặng giày ngẫu nhiên sẽ

khó phù hợp về kích thước (size) và màu sắc mà khách hàng mong muốn,

việc đổi tại cửa hàng sau đó cũng khiến nhiều người cảm thấy phức tạp.

+ Giveaway: Instagram đang dần dần trở thành một kênh quan trọng đối

với nhiều thương hiệu và Biti’s mặc dù chỉ mới chú trọng vào social media

trong năm nay tuy nhiên cũng nhanh chóng mở rộng kênh truyền thông sang

Instagram. Giveaway có kết hợp một hình thức khá thú vị hiện nay là

screenshot màn hình ảnh động (capture màu sắc đôi Biti’s Hunter yêu thích)

thu hút sự tham gia của nhiều bạn trẻ.

+ Trải nghiệm thực tế ảo Hunter & University tour: Chương trình trải

nghiệm thực tế ảo được tổ chức tại các trung tâm thương mại và các trường

đại học với phần quà là đôi Hunter in black bản màu đen giới hạn thu hút

nhiều sự chú ý từ giới trẻ tuy nhiên việc đến thăm các trường đại học nhận

được nhiều phản hồi tích cực hơn do nhiều bạn trẻ nói rằng họ mong muốn

sự kiện được tổ chức tại trường mình hoặc chia sẻ thông tin với bạn bè học

cùng trường và kêu gọi tham gia.

b. Khuyến mãi:

Biti’s có chương trình khuyến mãi thường xuyên vào mỗi tháng. Hình thức

chủ yếu là tặng thêm sản phẩm hoặc phần quà trên tổng số tiền hóa đơn.

Hình thức khuyến mãi giảm tiền hoặc phần tram trực tiếp trên tổng hóa

đơn ít được áp dụng hơn, mức giảm cũng không sâu, chỉ từ 10%. Khách hàng

đến mua sắm tại các cửa hàng tại đà nẵng có hóa đơn từ 200000 đến 1000000



17



18



vnđ trở lên khách hàng sẽ nhận được một phần quà hấp dẫn (tặng phẩm lưu

niệm )

Đặc biệt hơn nữa với 2 sản phẩm trở lên quý khách sẽ được một phiếu rút

thăm trúng thưởng

Giải nhất

Giải nhì

Giải ba

Giải khuyến khích



Máy nước nóng

Máy ép trái cây

Quạt bàn

Bàn ủi và phiếu mua quà trị giá

100.000đ

Khi mua các sản phẩm giầy Biti’s Hunter X Premium sẽ được tặng kèm



một mũ Hunter.

Gần đây Biti’s đã có sự chuyển biến đáng kể khi đưa ra các chương trình

khuyến mãi hấp dẫn hơn hẳn về mặt quà tặng như chương trình Year-ead

Spacial Gift-Tặng áo thun Hunter cho hóa đơn từ 500.000đ trở lên.

Hợp tác với Lazada, Adayroi, Tiki làm các chương trình Flash salo, giảm

giá cực mạnh trong 1 thời gian ngắn. Có thể thấy sự đổi mới và trẻ hóa gần

đây về mặt sản phẩm và thương hiệu, trong thời gian tới Biti’s sẽ có them

nhiều bước đi đột phá và tạo ra nhiều các chương trình hấp dẫn, thu hút hơn

với khách hàng

+ Khi mua hàng tại Adayroi:









100% hàng chính hang

Giá cực ưu đãi: Tặng ngay 50.000đ khi nhập mã VC5001

Hoàn tiền 2% vào thẻ VinID

+ Khi mua hàng tại Lazada:

“Biti’s Hunter Camo-Mẫu mới siêu ngầu siêu đẹp-Quà tặng hấp dẫn”

+ Khi mua hàng tại Tiki:







Tặng ngay áo thun Hunter khi mua trước ngày 31/05

18



19







Biti’s Hunter bản lĩnh thợ săn-dẫn đầu xu hướng

Giảm them 10% từ 24-26/5 khi mua hàng tại Tiki



19



20



III- PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.



Bảng phân chia công việc:

ST

T



HỌ VÀ TÊN



MSSV



CÔNG VIỆC

THỰC HIỆN



1.



Trương Thị Thảo

Nguyên



15540300

93



2.



Trịnh

Thành



+Làm bảng câu

hỏi

+Tổng hợp và

chinh sửa

+phần (V): Kết

luận và kiến nghị

+Khảo sát



3.



2.



Công



Lê Đình An



4.



Ngô Minh Hoài



5.



Dương Công Hậu



6.



Đặng Đoàn Vinh



7.



Trương

Huy



Quang



+tóm tắt nội

dung cơ bản của

bài báo cáo

+Phần (I): Giới

thiệu

+Khảo sát

+Phần mục lục

+Phần (II): Cơ sở

lí luận

+ Khảo sát

+ Phần phụ lục

+Phần (IV):

Bảng câu hỏi

+Khảo sát

+phần (III):

Phương pháp

luận nghiên cứu

+khảo sát

+ Phần (V): Kết

quả nghiên cứu

+ Khảo sát



HOÀN

THÀN

H

100

%



100%



100%



100%



100%



100%



100%



Thiết kế nghiên cứu:

a. Mô tả tình huống: Hiện nay trên thị trường có rất nhiều giày thể thao

với nhiều thương hiệu, công dụng,chất lượng, màu sắc, giá cả… khác nhau

cho người tiêu dùng lựa chọn. Vì vậy cuộc nghiên cứu thực hiện để khảo sát

nhu cầu của người tiêu dung về Biti’s Hunter, dựa vào các tiêu chí về nhu



20



21



cầu, đặc tính sản phẩm, giá thương hiêu, truyền thông để có thể xác định

được nhu cầu của người tiêu dùng.

Câu hỏi nghiên cứu:

Who: Ai là người được chọn để tiến hành nghiên cứu?

Những sinh viên có sử dụng giày thể thao tại thành phố Đà Nẵng

Whats: Thông tin nào nên thu thập từ người phỏng vấn?

Đánh giá của sinh viên về loại giày Biti’s hunter

When: khi nào tiến hành thu thập dữ liệu?

Tiến hành thu thập trong tháng 10/2017

Where: tiến hành phỏng vấn ở đâu?

Sinh viên trả lời phỏng vẫn thông qua bảng câu hỏi tại thành phố Đà Nẵng

Why: Tại sao phải thu thập thông tin? Tại sao dự án nghiên cứu cần tiến

hành?

Xây dựng bản đồ nhận thức của người tiêu dùng giày Biti’s Hunter trên

thị trường. Để biết được yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua giày

Biti’s Hunter, từ đó giúp nhà quản trị đưa ra được chiến lược bán hàng hiệu

quả và phù hợp.

How: Chúng ta thu thập thông tin bằng cách nào?

Phỏng vấn cá nhân thông tin qua bảng câu hỏi.

Kỹ thuật đo lường:

Xếp hạng thứ tự: xếp hạng các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua giày

thể thao Biti’s Hunter của người tiêu dung.



21



22



Thang đo gồm:

Thang đo thứ tự: dùng để so sánh thứ tự, sắp xếp mức độ quan trọng của

những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua giày Biti’s Hunter

Thang đo định danh

Thang đo quãng: dùng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các tiêu chí đến

quyết định mua giày thể thao

Thang do tỷ lệ: dùng để đánh giá chất lượng của loại giày.

Bản chất của câu hỏi:

Loại câu hỏi:

Câu hỏi sàng lọc: nhằm sàng lọc đáp viên thỏa mãn điều kiện chọn mẫu

Câu hỏi mở: gợi ý để người được phỏng vấn dựa vào thông tin đó trả lời theo

quan điểm suy nghĩ cá nhân cua họ

Câu hỏi đóng: đưa ra các lựa chọn đối ới thông tin đã xác định.

Thời gian phỏng vấn: 10-15 phút

3.



Phương pháp chọn mẫu:

Đơn vị tổng thể: TP Đà Nẵng

Đơn vị mẫu: sinh viên Trường ĐH Kiến Trúc Đà Nẵng

Phạm vi lấy mẫu: sinh ciên trong các lớp tại trường ĐH Kiến Trúc Đà Nẵng

Thời gian lấy mẫu: tháng 10/2017

Cỡ mẫu: 110 sinh viên

Phương pháp chọn mẫu phi xác suất, tiếp cận mẫu theo phương pháp thuận

tiện

22



Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về

15 năm sau chiến dịch “Bước chân Tây Sơn” để lại nhiều thành công vang dội, Biti’s đã trở lại với dòng thương hiệu dành riêng cho giới trẻ - Biti’s Hunter. Một lần nữa khiến bao người bất ngờ với một thông điệp sâu sắc và phù hợp với nhịp sống hiện đại: &

Tải bản đầy đủ ngay(30 tr)

×